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SERVIZI ALLA CITTA' E AL TERRITORIO
Siamo stati abituati a ritenere che la gestione del territorio fosse appannaggio unicamente degli enti e delle istituzioni politiche, dalla quale i cittadini erano costantemente esclusi, o perlomeno, venivano esclusi dai processi decisionali e di sperimentazione.
Abbiamo inteso sfatare questa convinzione o luogo comune; la gestione del territorio riguarda tutti i cittadini, senza distinzione di età, sesso, razza, religione, ecc.; il territorio è un bene comune, mentre il soggetto principale, inteso solo come primo responsabile del sistema di gestione ambientale, può essere identificato nella persona giuridica dell'Ente.
L'erogazione dei servizi di igiene ambientali, vari e vasti, vanno condivisi in una nuova ottica di “servizio ai cittadini” ed in tale senso vengono effettuati.
La conoscenza organica ed approfondita del territorio, della sua potenzialità turistica ma anche della sua vulnerabilità, costituisce il primo supporto sul quale basarsi per ogni attività di pianificazione e gestione del servizio stesso.
L'obiettivo principale non è solo il raggiungimento degli standard qualitativi e quantitativi fissati dalle normative, ma l'accertamento della misura del soddisfacimento delle richieste e delle aspettative dei cittadini.
Il principale indicatore di riferimento viene rappresentato dal raggiungimento di obiettivi strategici di sostenibilità ambientale, sociale ed economica, nella consapevolezza che non si tratta solo di proteggere l'ambiente ma, cosa ben più difficile, di appropriarsi degli strumenti necessari a vivere bene il proprio territorio.
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